聞警而動 向“疫”而行
來源: 2020-02-17 08:26 我要評論 井岡山報社融媒體
“大家排好隊,保持距離,不著急!”2月16日8時30分,南昌大學第一附屬醫院發熱門診導診臺前,鄧金海戴著口罩,瞪著滿是血絲的眼睛,聲音沙啞著引導前來就診的患......

聞警而動 向“疫”而行

——訪南昌大學第一附屬醫院警務室警長鄧金海

“大家排好隊,保持距離,不著急!”2月16日8時30分,南昌大學第一附屬醫院發熱門診導診臺前,鄧金海戴著口罩,瞪著滿是血絲的眼睛,聲音沙啞著引導前來就診的患者排成一列,等候檢查。相同的話,他每天要重復數千遍。

33歲的鄧金海是南昌市公安局東湖分局董家窯派出所民警,也是駐南昌大學第一附屬醫院警務室警長。當天,是鄧金海在醫院警務室24小時待命執勤的第26天。從1月22日取消春節假期,投入防疫安保一線開始,他和同事們就再沒回過家。

作為省級定點防疫治療醫院,南昌大學第一附屬醫院既承擔著發熱病人預檢分診、疑似病例排查確診及轉運工作,又承擔全省急危重癥救治任務,發熱門診日就診人數最高峰達近600人,對醫院派出所的警務工作帶來了空前的挑戰。

“這里既是抗擊新冠肺炎的最前線,也是安全保衛工作壓力最大的戰場。”鄧金海一邊走,一邊見縫插針地與記者聊幾句,身邊穿著白大褂的醫護人員不時跑過,“醫生在里面救護患者,我們在外面守護醫護人員和患者的安全。”

每小時沿醫院巡邏一次,2小時視頻巡查一次,及時調處各種矛盾糾紛,引導患者辦理手續,收集上報確診患者身份證信息……鄧金海每天都像上足了發條,哪里有事就快速趕到哪里,每天步行超3萬步。

鄧金海告訴記者,過去,遇到過拿刀拿槍的暴徒,有防彈衣、防刺服和完整的應對方案去應對,但病毒無孔不入,對每個人的心理都是個考驗。剛開始時,開展工作最大的困難,就是很多患者不理解、不支持醫院工作,有的患者認為自己僅僅是簡單發燒,拒絕住院留觀,還有的患者情緒激動,不聽從醫護人員安排。

為有力維護醫院秩序、確保病人得到有序救治,鄧金海主動協調醫院增派20余名保安隊員,成立融警務疫情防控安全組,專門負責以發熱門診、隔離治療區為核心的醫療秩序維護及醫院防暴處突、巡邏防控等工作。(下轉第6版) ?。ㄉ辖拥?版)同時,通過群發短信、微信群等方式,公布個人手機號碼和警務室電話,24小時應答、2分鐘到場。

鄧金海清晰地記得,1月29日凌晨,他結束了一天任務正準備休息,警務室報警電話突然響起,隔離病區醫生求助:一名剛確診為新冠肺炎的患者情緒激動,抵觸治療,欲強行離院。鄧金海帶領處突隊員飛奔到現場,及時安撫當事人,告知其法律法規及強行離開應承擔的法律后果,勸導他理解、配合醫護人員的工作。半個多小時的交談后,病人情緒平穩下來,事件得以圓滿解決。

“不能太強硬,要設身處地理解他們的心情,多用勸說、開導、安撫的話語。”有多年社區工作經驗的鄧金海很清楚,涉及疫情的警情需要更加細心、耐心處理,讓群眾理解在心。

1月22日凌晨,發熱門診排著100多米長的隊。警務室接到一女子求助,稱她的丈夫從武漢回老家后一直高燒不退,懷疑是新冠肺炎,但醫院排隊人多,患者已經十分虛弱。

鄧金海第一時間隔離報警人及其丈夫周某,同時建議醫院開辟綠色通道,將周某收治入院。“看到報警人的無助、焦急,先不說職責,我不幫,自己心里就受不了。”他說。

1月31日,鄧金海接到臨時社區防控任務。“凌晨3點我們離開社區時,一名住戶突然透過窗戶大聲喊,‘謝謝你們!你們放心,我們聽從指揮,一定會好起來!’”鄧金海說,這句話一下子擊中了自己,“人民警察為人民這句話的分量真的很重很重。我是一名警察,也是一名黨員,只有拼盡全力做事,才不會辜負老百姓的信任。”

據統計,疫情發生以來,鄧金海共處理警情25起,處置醫患糾紛、醫鬧事件3起,收集上報確診新冠肺炎患者身份證信息128條,協助醫院轉運確診患者隔離治療43人,成功將2名確診而不配合隔離治療的患者強制送治,救助群眾100余人。

這兩天,令鄧金海欣慰的好消息不斷傳來。“越來越多的病患康復,走出病房。”鄧金海告訴記者,上崗前,當他看到當天全省新增治愈病例數字上升到29例時,默默在心里對自己說了句“加油”!

鄧金海的女兒剛滿一歲、兒子三歲半,每天晚飯后與他們的短暫視頻是鄧金海最好的解乏方式。“等疫情結束,我最想做的事就是好好休息一天,好好抱抱孩子,感受一下勝利的喜悅。希望這一天早點到來!”鄧金海說。

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